CGV (Conditions Générales de Vente)

1. Identification du vendeur

Nom du vendeur : EI GARRE – Jenquip France
Adresse : 9 rue de l’ile d’Arz ; 56400 Pluneret
Coordonnées : bonjour@jenquipfrance.fr
Numéro d’immatriculation : 91529536400011

2. Description du bien

Caractéristiques : L’herbomètre Jenquip modèle EC-09 est vendu en 3 pièces détachées (la poignée, le manche avec le potentiomètre et la plaque en aluminium). Il est fourni avec sa notice en français. L’herbomètre Jenquip modèle EC-10 est vendu en 4 pièces détachées (la poignée, le manche avec le potentiomètre, le câble USB et la plaque en aluminium). Il est fourni avec sa notice en français. L’herbomètre Jenquip modèle EC-20 est vendu en 3 pièces détachées (la poignée, le manche avec le potentiomètre et la plaque en aluminium). Il est fourni avec sa notice en français. L’herbomètre Jenquip modèle mécanique est vendu en 3 pièces détachées (la poignée, le manche avec le compteur et la plaque en aluminium). Il est fourni avec sa notice en français.

Condition : Produit Neuf

3. Prix

– Montant total : ceux indiqués sur les pages de vente
– TVA : Soumis à TVA 20%
– Modalités de paiement : Paiement comptant, avant expédition, par carte bancaire via un lien sécurisé (Stripe) ou par virement bancaire.
– Frais supplémentaires : Il n’y a pas de frais supplémentaire à prendre en compte, sauf pour une livraison hors zone métropolitaine française.

4. Modalités de livraison

– Délais de livraison : Nous travaillons avec deux transporteurs qui livrent sous 48h. Nous nous déchargeons de toute responsabilité sur le retard de la livraison. Les colis sont préparés sous 48h après le paiement de la commande et envoyés sous 7 jours maximum;
– Frais de livraison : Frais de livraison offerts pour la France Métropolitaine. Envoi possible en Europe et Monde, avec frais de port en sus.
– Risques associés : En cas de problème pendant la livraison ou de matériel abîmé à l’ouverture du colis, nous nous déchargeons de toute responsabilité. Il est possible de nous renvoyer le colis, à la charge de l’acheteur. Un échange sera effectué (voir modalités dans la partie Garanties et Responsabilités).

5. Processus de commande

Le paiement s’effectue :
– soit par carte bancaire via le lien de paiement sécurisé Stripe communiqué au client ou disponible sur notre site ;
– soit par virement bancaire.

Une fois le paiement reçu, nous prenons contact par mail ou téléphone pour valider l’adresse de livraison. La commande est préparée en 48h et envoyée sous 7 jours maximum, avec l’option contre signature.

Toute commande est considérée comme ferme et définitive uniquement après encaissement effectif du paiement.

Pour les clients souhaitant utiliser la plateforme Chorus Pro, le vendeur propose, à titre de facilité administrative, la possibilité de déposer les factures sur cette plateforme. Toutefois, le recours à Chorus Pro n’emporte aucune dérogation aux présentes conditions générales de vente, et notamment à l’exigence de paiement préalable à l’expédition. Le dépôt d’une facture sur Chorus Pro ne saurait être assimilé à une acceptation d’un paiement après livraison ou après service fait. Une fois le paiement reçu, le vendeur prend contact avec l’acheteur afin de valider l’adresse de livraison. La commande est ensuite préparée sous 48 h et expédiée dans un délai maximal de 7 jours, avec option de remise contre signature.

6. Garanties et responsabilités

Si l’acheteur reçoit un colis endommagé, il doit déposer une réclamation auprès du transporteur. Si le produit est lui aussi endommagé, l’acheteur devra notifier le vendeur dans les 7 jours qui suivent la livraison par l’envoi de photos ainsi que la preuve de notification faîte au transporteur. L’acheteur pourra demander un échange du produit. Le produit sera renvoyé à la charge de l’acheteur.

Garantie contre les vices cachés : L’acheteur doit prouver l’existence du vis caché de trois façons : le défaut doit être caché, le défaut doit exister au jour de l’acquisition, le défaut ne doit pas permettre de pouvoir utiliser l’herbomètre. Avec ces trois conditions, l’acheteur peut demander un échange.

La garantie de EI GARRE Jenquip France relative aux produits qu’elle commercialise est limitée à celle du fabricant. 

Nous nous déchargeons de toute responsabilité sur les retards de livraison, les colis endommagés, et les pièces endommagées. Chaque colis qui part de notre entrepôt est emballé avec soin avec des pièces neuves. En cas de problème lors de la livraison, l’acheteur doit notifier le vendeur sous 7 jours par l’envoi de photos, et peut demander un échange, en prenant les frais retours à sa charge. 

7. Conditions de retour

– Délai de rétractation : L’acheteur a 14 jours pour se rétracter de l’achat.
– Modalités de retour : L’acheteur retournera, à sa charge, le colis. Le produit devra être retourné en condition intacte, sans jamais avoir été utilisé. 
– Remboursement ou échange : Si l’herbomètre est endommagé pendant le transport, l’acheteur peut demander un échange. Pour cela, il devra nous retourner le colis (à sa charge) et nous lui enverrons le même modèle. Si l’acheteur souhaite un remboursement, il prendra à sa charge les frais bancaires Stripe. Le remboursement est effectué sous 15 jours à la réception du colis, sous réserve que le produit n’ait été ni endommagé, ni utilisé, ni ouvert de son emballage.

8. Disponibilité des pièces détachées

Durée de disponibilité : L’acheteur peut commander des pièces détachées à tout moment auprès de notre équipe en nous contactant par email bonjour@jenquipfrance.fr. En cas de rupture de stock, les réapprovisionnements se font en moins d’un mois.

9. Contact
Pour prendre contact, écrivez-nous à bonjour@jenquipfrance.fr